“洛洛，你没事吧”

    “依依，我没事。”

    唐依不太放心，“我看到夏唯安和宋锦了，她们是不是为难你了”

    “没有。”

    “那就好。”

    这两个人都不是善茬，以前夏唯安和宋锦还曾经到宿舍去找洛洛，结果洛洛和她们吵了起来，差点没动手揍人了。

    她刚刚看到那两人，还为洛洛捏了一把汗。

    “服务员，你们经理呢叫他出来见我。”

    宋锦这态度很嚣张，好像自己是什么大人物。

    饭店的经理很快就走了过来，“你好，请问有什么需要帮忙的吗”

    “刚才有位服务员，态度很不好，还私自帮我们下单，我要投诉她”

    “是哪位服务员呢”

    “就她”宋锦指着云洛洛。

    饭店的大厅还挺宽敞的，位置也很多，这会儿是饭点，又赶上周末，客人还不少，云洛洛忙着服务其他客人，把她们抛在脑后。

    唐依连忙拉她到一旁，“洛洛，她们找经理了，怎么办”

    云洛洛看过去，果然看到何经理正站在宋锦的饭桌前，微笑着聆听她的抱怨。

    “无妨，是她们不讲道理在先。”

    “可是万一经理要你过去道歉”

    “洛洛，你过来下。”何经理朝她招招手。

    唐依心一紧，“洛洛。”

    “别怕，没事的。”洛洛安抚地拍拍她的手，走了过去。

    唐依咬着唇，她敢肯定，宋锦和夏唯安就是故意来找麻烦的，这两人怎么这么小心眼呢

    她和洛洛都不算是正式员工，洛洛刚来没多久，要是因此闹出了事情，肯定会被辞退的。

    不行，她得过去看看。

    “何经理，她态度恶劣，不帮我们剥虾剥蟹也就算了，摆着一张臭脸，还说我不缺钱，帮我点另外的菜，我都没同意，她就走了。你们饭店的服务态度都这么差的吗”

    “洛洛，你怎么说”

    云洛洛冷淡地回答，“我没有另外下单，经理可以检查。”

    何经理查看了终端机，“两位小姐，洛洛的确没有帮你们点菜，没经过你们的同意，我们是不会随便下单的，否则损失是我们自己承担。”

    宋锦被噎了下。

    云洛洛接着说道，“何经理，我们是不负责帮客人处理虾壳蟹壳的吧”

    “是这样没错。”

    但是客人有需要的话，他们可以帮助。

    “这两位客人拿钱来羞辱我，非要我帮她们处理，我想我应该可以拒绝。”

    “不是，客人有任何需求，你们不应该满足吗”

    洛洛看了她一眼，“那依这位小姐的意思，你想在我们饭店洗脚搓脚我们也要满足是吗”

    “”

    唐依忍着笑，洗脚搓脚，亏她说得出口。

    “你什么意思”

    “你刚才也说了任何要求，吃穿住行，我们饭店只负责吃饭的，其他的不归我们管。”

    “好一个伶牙俐齿”

    宋锦气炸了，“何经理，你现在看到了吧这就是你们服务员的素质，这态度，跟客人吵架，顶撞客人，你说该怎么处理”

    “何经理，我没有要跟她吵架，我只是在陈述事实。毕竟有些客人太刁钻，不能纵容他们无法无天。我们是服务行业，但是起码的职业道德还是要有的。”

    夏唯安终于开了口，“何经理，我们来你们饭店吃饭，闹了不愉快，你看，这事怎么处理”

    “对，必须给我一个满意的处理结果。”

    何经理虚心请教，“两位想怎么处理”

    “这简单。第一，她必须跟我道歉。第二，辞退她。”

    唐依正要帮云洛洛说话，被她拉住了。

    这件事跟依依没有关系，洛洛不想连累她。

    何经理有点头疼，云洛洛才来上班几天，工作态度却深得他的喜欢，他实在不想辞退她。

    “这处理未免太严重，您看这样行不行，这顿午饭，我们帮两位免了。”

    宋锦冷笑，“何经理你什么意思是觉得我们付不起饭钱”

    “不不不，不是这个意思，让两位用餐不愉快是我们不对，免了饭钱，再赠你们优惠券如何”

    “我有的是钱。我要的不过是一个态度，她，必须给我们道歉”

    何经理看着她，“洛洛，你看”

    这态度，分明就是要她道歉。

    一个对不起就能解决的事情，经理当然希望能大事化小，小事化了，以免影响了饭店的声誉。

    云洛洛本来不想低头，可想到自己现在的处境，旁边的唐依也连连给她使眼色，她要是丢了这份工作，还真的一点收入都没有了。

    她咬牙，“对不起。”

    “声音太小，听不到。”

    “对不起。”

    宋锦看到云洛洛一脸憋屈却又不得不折腰，心里无比痛快。

    “既然也道歉了，这事就这么算了吧。宋锦，结账走了。”

    宋锦还想再发难，被夏唯安扯着离开了饭店。

    “安安，事情还没完呢，她没被解雇。”

    “来日方长，有的是机会。她要是真的被辞退了，还少了点乐趣呢。”

    宋锦恍然大悟，“安安，还是你厉害。”

    饭店里，何经理把云洛洛叫去了办公室。

    “洛洛啊，服务行业就是这样，容不得我们不低头。就算客人错了，他们不讲理，我们也只能受着，否则事情只会越闹越大。”

    云洛洛抿着唇不说话。

    “我知道你们这些大学生有傲骨，还没出来社会打拼，当然不懂得其中的弯弯绕绕。等你工作几年，就会发现，骨气，真的没有饭碗重要。”

    何经理叹气，“你去忙吧，以后注意点。”

    “是，经理。”

    唐依焦急地在外面等着，一看到她出来就冲了上来，“怎么样，经理没有辞退你吧”

    “没，只让我以后多注意。”

    唐依松了一口气。

    看她心情不好，唐依安慰她，“洛洛，打工就是这样，得看人脸色。老板的，客人的。稍有不慎，就会挨骂，道歉都是小事。”

    “依依，你以前也被客人骂过吗”

    “嗯，我不小心打翻了汤，洒到客人身上，他破口大骂，我道歉也没用，还要赔钱。”

    唐依苦笑，“我没有背景，只能努力学习，希望毕业后能找一份好的工作，凡事都靠自己。”

    云洛洛不想打击她，就算进了大公司，也没那么容易，就像她在叶氏。  ,请牢记:,免费最快更新无防盗无防盗